Politica de confidențialitate

Confidențialitate

Datele tale sunt stocate în UE și folosite doar pentru serviciile contractate. Le poți exporta sau șterge oricând.

Cine este operatorul

Operatorul datelor tale este Casiana Fit, email: contact@example.com, telefon: +40 700 000 000.

Ce date prelucrăm

• Date de identificare și contact: nume, email, telefon, data nașterii (unde e cazul).
• Programări, abonamente, pachete și plăți (plățile online sunt procesate de Stripe; datele cardului nu ajung la noi).
• Date despre sănătate și progres (chestionare de start și de evaluare, măsurători, poze de progres) — doar cu consimțământul tău explicit, dat separat.
• Mesajele și cererile trimise prin formulare (contact, înscriere, evaluare) și din aplicație.

De ce și pe ce temei

• Ca să-ți oferim serviciile cerute (programe, ședințe, abonamente) — executarea contractului sau demersuri înainte de încheierea lui.
• Datele de sănătate — pe baza consimțământului tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
• Facturare și evidență contabilă — obligație legală.
• Mesaje de marketing — doar dacă ai bifat acordul pentru ele.

Cine mai are acces

• Doar membrii echipei care lucrează cu tine, pe roluri; datele de sănătate nu sunt vizibile recepției.
• Coach2Trust — platforma pe care rulează site-ul și aplicația, ca persoană împuternicită (prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre, în UE).
• SMTP2GO — trimiterea emailurilor tranzacționale.
• Stripe Payments Europe Ltd. — plățile online (doar dacă trainerul le activează).
• Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.

Cât timp le păstrăm

• Cât timp ești client și cel mult 3 ani după ultima interacțiune, apoi se șterg.
• Cererile de contact și înscrierile (leaduri) care nu devin colaborare: cel mult 24 de luni.
• Rezultatele evaluării de pe landing: se șterg odată cu cererea ta; linkul de rezultate expiră după 6 luni.
• Facturile: 10 ani, conform legii.

Drepturile tale

Pentru orice cerere ne scrii la contact@example.com; răspundem în cel mult 30 de zile.

• Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitatea datelor.
• Retragerea oricând a consimțământului (inclusiv pentru datele de sănătate).
• Dacă ai cont de client: exportul și cererea de ștergere le faci direct din aplicație (Cont).
• Plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare (autentificare, preferințe de sesiune) — fără cookie-uri de analiză sau de marketing.